En Gorila Supplements nos tomamos muy en serio la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al navegar y comprar en nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
Al realizar un pedido o registrarte en nuestro sitio web, recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte un servicio adecuado:
Nombre y apellido.
RUT.
Dirección de despacho / entrega.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto / WhatsApp.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza estrictamente para los siguientes fines:
Procesamiento y Gestión de Pedidos: Coordinar la entrega, el despacho a domicilio o la entrega presencial, y enviar notificaciones sobre el estado de tu compra.
Atención al Cliente: Responder tus dudas, consultas o solicitudes de soporte técnico y comercial.
Comunicaciones de Marketing: Si te suscribes voluntariamente a nuestro boletín o aceptas recibir promociones, podremos enviarte correos electrónicos con ofertas especiales, novedades e información de interés sobre nuestros productos. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
3. Protección y Seguridad de Datos de Pago
Tu seguridad es nuestra prioridad. Todas las transacciones de pago en nuestra tienda online son procesadas directamente por pasarelas de pago seguras y encriptadas.
Gorila Supplements NO almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito, débito ni claves bancarias.
4. Confidencialidad y Compartición de Datos con Terceros
Garantizamos que tus datos personales no serán vendidos, alquilados, comercializados ni cedidos a terceros bajo ninguna circunstancia, salvo para los fines estrictamente operacionales del servicio:
Empresas de transporte y logística necesarias para completar el envío de tu pedido.
Cumplimiento de requerimientos legales o judiciales emitidos por autoridades competentes en Chile.
5. Tus Derechos sobre Tus Datos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la legislación chilena vigente, tienes derecho a solicitar en cualquier momento la confirmación, modificación, actualización o eliminación definitiva de tus datos personales de nuestras bases de datos, así como a revocar la autorización para el envío de correos promocionales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo debes enviarnos una solicitud por correo electrónico a:
6. Modificaciones a la Política de Privacidad
Gorila Supplements se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos o mejoras operativas. Cualquier cambio será publicado oportunamente en este mismo apartado.
